Termos de Uso
Estas condições públicas complementam o contrato comercial. Em caso de diferença, prevalece o contrato assinado entre o cliente e a Giga Desk Tecnologia.
1. Serviço
O PontoGiga é uma plataforma de apoio à gestão de colaboradores, marcações, dispositivos e relatórios. O escopo contratado, o limite de pessoas, os canais de suporte e os valores constam da proposta ou do contrato comercial.
A plataforma não é apresentada nestes Termos como REP-C, REP-A ou REP-P homologado e não substitui orientação trabalhista, contábil ou jurídica.
2. Responsabilidade do cliente
O cliente é responsável pela exatidão dos cadastros, configuração de jornadas, conferência de marcações e relatórios, comunicação com seus trabalhadores, definição da base legal e cumprimento de suas obrigações trabalhistas.
Também deve proteger contas e senhas, conceder acesso somente a pessoas autorizadas e comunicar suspeitas de uso indevido.
3. Internet, energia e equipamento
O funcionamento dos relógios depende da energia, internet, rede e instalação no local do cliente. “Última vez online” representa a última comunicação confirmada pelo sistema, não a garantia de que todas as marcações já foram recebidas.
O equipamento físico de controle de ponto é vendido separadamente e não está incluído na assinatura do PontoGiga, salvo previsão expressa em proposta própria.
4. Relatórios e canais de comunicação
Os relatórios ficam disponíveis no painel. E-mail, SMS e WhatsApp são canais adicionais, sujeitos à internet, às operadoras e aos provedores. Falha, bloqueio ou atraso nesses canais não elimina o acesso ao sistema.
Fechamentos automáticos e horários de envio seguem a configuração do cliente e as regras operacionais exibidas no painel.
5. Disponibilidade e alterações
O PontoGiga busca manter o serviço disponível e seguro, mas pode realizar manutenções e correções. Falhas de terceiros, equipamentos, energia, internet ou integrações externas podem afetar temporariamente algumas funções.
Novas funções, customizações e mudanças de escopo dependem de avaliação técnica e, quando aplicável, de proposta e prazo próprios.
6. Dados e documentos
O cliente deve conferir os dados e manter as rotinas alternativas ou cópias exigidas por sua operação. A desativação de um colaborador preserva o histórico de ponto. Exportação, retenção e término do serviço seguem o contrato e a Política de Privacidade.
7. Propriedade e uso permitido
A marca, o software, os componentes e as melhorias do PontoGiga pertencem aos seus titulares. O acesso é limitado ao uso interno do cliente durante a contratação. Não é permitido tentar contornar controles, acessar dados de terceiros, explorar falhas ou reproduzir o sistema sem autorização.
8. Contato
Dúvidas comerciais ou operacionais podem ser encaminhadas pelo canal oficial do PontoGiga. Condições de suspensão, cancelamento, responsabilidade e foro permanecem as do contrato comercial assinado.